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苏笛康城市SEO运营之客户教育方式

发布时间:2020-02-03 04:22:13 阅读: 来源:生态板厂家

2011年4月13日,A5网上出现一篇名为《朱则荣:SEO业务与传统企业间存在巨大鸿沟》的文章。文章指出,SEO圈子和传统企业圈子的圈子出了问题,逐渐发展成截然不同、互不往来、互不交流、完全封闭的两个圈子,也就是“数字鸿沟”。但两个圈子又都需要对方圈子里的资源,SEO圈子不了解企业运营,企业圈子不懂网络营销。作者认为,解决这个问题的方法是以正确的方式向传统企业普及SEO。

网络营销分析师苏笛康认为,城市SEO运营陷入泥潭的重要原因就是忽视了客户教育,缺少向传统企业普及SEO的意识。长久以来,传统企业不了解网络营销,而懂网络营销的SEO人不了解传统企业,双方在谈判时往往出现“鸡同鸭讲”的局面。在A5《宋艳国:做网络营销不得不面对的四种客户》一文中,宋艳国介绍了四种客户:一窍不通型、斤斤计较型、定期修改型、过于专业型。这篇文章是长春地区一家名为阿凡达的网络营销公司写的,应该是该公司的实践经验,具有较高参考价值。

该文章认为,我们“应该有自己的一个立场,坚持白帽,对客户负责,也对我们本身的行业负责”。苏笛康认为,除了坚持这个立场外,我们也有必要进行客户教育。城市SEO作为“一线企业”更应该关注客户教育,为自身,也为整个SEO行业的发展做出贡献。进行客户教育的方式有很多,在这里我们仅仅介绍四种常见的低成本方式:

1、网站文章。城市SEO网站上的文章,是城市SEO的门面。在实际调查中发现,近九成城市SEO网站上刊登的文章“不合格“。城市SEO网站的主要客户是需要进行网站优化的企业主。那么,网站上刊登的文章,应该是面向企业主的。如果客户看不懂网站上发布的文章,这些文章的存在意义又在哪里呢? 所以,城市SEO网站上的软文,应更加偏重客户教育——向客户普及SEO的价值,而不是SEO的具体技术细节。

2、电子书籍。电子书籍,又称电子书。电子书籍在信息传播过程中起到的作用非常巨大。城市SEO网站上能够提供一些自己创作的,对企业主有价值的电子书,可以极大地提升自身竞争力。制作电子书时要注意,电子书的最珍贵的地方在于它的价值,没有价值的电子书是不会有人传播的。其次,制作电子书时,要注意保护自己的版权,推荐使用PDF格式,PDF格式的电子书不容易被人篡改(当然,发布的时候,附带一个PDF阅读器绿色版是个不错的主意)。大家平时看到过很多电子书,如何进行排版和美化,可以借鉴前人的作品。

3、电子邮件。这里指的是电子邮件营销。我们推荐使用许可式电子邮件营销系统。鉴于大部分城市SEO站长收入不是很高,为了降低成本,可以考虑使用免费的邮件营销系统,这里推荐大家使用Comm100软件或者QQ邮件列表来搭建自己的邮件营销系统。别的系统,要么收费,要么不够安全,都不推荐。发送的邮件内容,宜以指南性文章为主,帮助客户建立网络营销的意识。

4、面谈分析。在IM(即时通讯)上、在电话里,谈一个小时,也不如面谈十分钟。面谈分析,由于是面对面,效果格外好。通过某种方式与潜在客户取得联系后,与客户约定一个半小时的面谈。面谈前制作一份详细的网络营销文案,涵盖目标企业的同行的现状、目标企业的现状、网络营销可能带来的好处、网络营销的初步策划。整个面谈过程中不需要主动做任何销售,多提问,用提问的方式将文案内容逐步引出。如果客户认可了这次面谈,合作就是顺理成章的事情。如果客户不能认可,那再怎么推销都是无效的。

以上四种方法,以第一种最为便捷,第四种最为有效。城市SEO网站运营过程中,多多关注客户教育,不仅能帮助客户,也能提高自身专业程度,提升自身竞争力。

网络营销分析师苏笛康()。卓学SEO俱乐部二群:121419086一群:60873541 。

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